Teslimat Koşulları

Diwidi olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Teslimat sürecimize dair tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: [DOLDURULACAK: firmanızın resmi ticari ünvanı]
Açık Adres: [DOLDURULACAK: mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no, posta kodu, Odunpazarı/Eskişehir]
Telefon: 0850 840 1839
E-Posta: info@diwidi.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [DOLDURULACAK]
MERSİS No: [DOLDURULACAK - şahıs şirketiyseniz bu satırı silin]

1. Ürün Grupları ve Hazırlık Süresi

Diwidi üzerinden satılan ürünler iki gruba ayrılır:

Kişiye özel üretilen 3D baskı ürünler: Siparişiniz ve tasarım onayınız alındıktan sonra üretime alınır. Üretim (hazırlık) süresi [DOLDURULACAK: örn. 1-3] iş günüdür.
Seri üretimli ürünler: Stoktan gönderilir. Hazırlık süresi [DOLDURULACAK: örn. 1] iş günüdür.

Hazırlık süresi, siparişin kargoya teslim edilmesine kadar geçen süredir; kargo firmasının taşıma süresi bu süreye dahil değildir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz [DOLDURULACAK: çalıştığınız kargo firması/firmaları] ile gönderilir.
Kargoya teslim edildikten sonra ortalama teslimat süresi [DOLDURULACAK: örn. 1-3] iş günüdür.
Toplam teslimat süresi, yasal olarak siparişin verildiği tarihten itibaren en geç 30 gündür.
Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından Alıcı sorumludur.
Resmî tatiller ve hafta sonları hazırlık/teslimat süresine dahil değildir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti [DOLDURULACAK: örn. 49,90 TL]'dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
[DOLDURULACAK: örn. 500 TL] ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme seçeneğinde [DOLDURULACAK: örn. 25 TL] tutarında ek hizmet bedeli uygulanır.

4. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. [DOLDURULACAK: yurt dışına gönderim yapıyorsanız koşullarını buraya yazın, yapmıyorsanız "Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır." yazın.]

5. Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

Üye iseniz: "Siparişlerim" sayfasından siparişinizin durumunu ve kargo takip numarasını görebilir, tek tıkla kargo firmasının takip sayfasına gidebilirsiniz.
Üye değilseniz: "Sipariş Sorgula" sayfasından size iletilen sipariş numarası ile takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Teslimat

Kargo paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız. Hasarlı teslim aldığınız ürünler için [DOLDURULACAK: örn. 24 saat] içinde kargo tutanağı ve ürün fotoğrafları ile birlikte info@diwidi.com adresine başvurunuz.

Eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.

7. Adreste Bulunamama

Kargo firmasının adreste bulunamaması nedeniyle Satıcı'ya iade edilen siparişlerde, ürünün yeniden gönderilmesi hâlinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

8. İptal ve İade

İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz. Kişiye özel üretilen ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı istisnasındadır.

İletişim

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için: info@diwidi.com | 0850 840 1839