Satış Politikası

Bu Satış Politikası, Diwidi ("Satıcı") üzerinden yapılan tüm alışverişlere uygulanır. Sipariş vererek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: [DOLDURULACAK: firmanızın resmi ticari ünvanı]
Açık Adres: [DOLDURULACAK: mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no, posta kodu, Odunpazarı/Eskişehir]
Telefon: 0850 840 1839
E-Posta: info@diwidi.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [DOLDURULACAK]
MERSİS No: [DOLDURULACAK - şahıs şirketiyseniz bu satırı silin]

1. Ürünlerimiz

Diwidi, 3D baskı teknolojisi ile üretilen hediyelik ürünler, figürler ve anahtarlıklar satmaktadır. Ürünlerimiz iki gruba ayrılır:

Kişiye özel üretilen ürünler: Alıcı'nın verdiği isim, metin, görsel, tasarım veya ölçülere göre siparişe özel üretilir.
Seri üretimli ürünler: Standart olarak stokta bulunan ürünlerdir.

Her ürünün hangi gruba dahil olduğu ürün sayfasında açıkça belirtilir. Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgiyi gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Ürün Görselleri ve Renk Farkı

Ürün görselleri temsilîdir. 3D baskı ürünlerde üretim tekniği gereği katman izleri bulunabilir; renkler ekran ayarlarınıza göre farklı görünebilir. Bu farklılıklar ayıp/kusur sayılmaz.

3. Fiyat Politikası

Ürün sayfalarında belirtilen fiyatlar KDV dahildir.
Kargo ücreti fiyata dahil değildir; sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Satıcı, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği, değişiklik öncesinde verilmiş siparişleri etkilemez.
Sistemsel hata sonucu bariz yanlış fiyatla (örneğin sıfır veya gerçek değerinin çok altında) verilen siparişler, Alıcı bilgilendirilerek iptal edilebilir ve ödenen tutar iade edilir.

4. Sipariş Süreci

Ürünü sepete ekleyip teslimat ve iletişim bilgilerinizi girersiniz. Sipariş için üyelik zorunlu değildir.
Ödeme yönteminizi seçip siparişi tamamlarsınız.
Siparişiniz e-posta ile onaylanır.
Kişiye özel ürünlerde, gerekli hâllerde tasarım onayı için sizinle iletişime geçilir. Üretim, onayınızdan sonra başlar.
Ürün hazırlanıp kargoya teslim edilir ve takip numarası tarafınıza iletilir.

5. Ödeme Yöntemleri

Kredi/Banka Kartı: Ödemeler PayTR altyapısı ile 3D Secure üzerinden güvenle alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Havale/EFT: Sipariş sonrası iletilen hesap bilgilerine ödeme yapılır.
Kapıda Ödeme: [DOLDURULACAK: uyguluyorsanız ek hizmet bedelini yazın, uygulamıyorsanız bu satırı silin.]

Ödemesi tamamlanmayan siparişler [DOLDURULACAK: örn. 3] iş günü sonunda otomatik olarak iptal edilir.

6. Stok Politikası

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması hâlinde, Satıcı Alıcı'yı derhâl bilgilendirir ve ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

7. Teslimat

Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve teslimat koşullarının tamamı için Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyiniz. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.

8. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Seri üretimli ürünlerde: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Kişiye özel üretilen ürünlerde: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasındadır; üretim başladıktan sonra iptal edilemez ve iade alınamaz.
Ayıplı/hatalı ürünlerde: Ürün grubundan bağımsız olarak yasal haklarınız saklıdır; kargo ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.

Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

9. Garanti

Garanti kapsamı ve süreleri için Garanti Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

10. Fatura

Tüm siparişler için fatura düzenlenir ve [DOLDURULACAK: e-posta ile gönderilir / ürün ile birlikte gönderilir].

11. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, yalnızca siparişinizin işlenmesi ve teslimi amacıyla kullanılır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Satıcı bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve geçmiş siparişlere uygulanmaz.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için: info@diwidi.com | 0850 840 1839